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ELECNORTE S.A.S. E.S.P.

Informa que ha dispuesto los siguientes canales de comunicación para la atención a clientes, entidades, proveedores, trabajadores directos, trabajadores de contratistas y público en general así:

Correo electrónico: info@elecnorte.com
Teléfonos celulares y WhatsApp: +57 – 3144305353 y +57 – 3172296875

La correspondencia puede ser escaneada y enviada al correo electrónico y/o a la dirección de correspondencia:
Bogotá: Carrera 7 # 80-49 Of 401 Edificio Centro de Negocios el Nogal

Estos canales de comunicación permanecerán disponibles durante el periodo de tiempo que permanezcan las medidas Aislamiento Preventivo Obligatorio u otras medidas nacionales y locales que busquen mitigar la propagación del virus COVID-19 en los siguientes horarios:
Lunes a Viernes: 7:30 am a 7:00 p.m.
Sábado de 7:30 a.m. a 4:00 p.m.

Documento: Protocolo de operación - COVID-19 - Plan de Medidas Sanitarias

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ACERCA DE LA EMPRESA

Elecnorte nace ante la necesidad del gobierno nacional de:

• Fortalecer el sistema eléctrico de la costa caribe, particularmente en el departamento de La Guajira

• Mejorar la calidad y confiabilidad del servicio de energía eléctrica

Fue convocado y adjudicado por el gobierno a través de la UPME por resolución de la CREG

Para atender esta necesidad Elecnorte se encarga del diseño, adquisición de suministros, construcción, operación y mantenimiento del refuerzo eléctrico de la Guajira: Riohacha-Maicao 110 kV y Riohacha-Cuestecitas 110 kV en el departamento de La Guajira.

PROYECTO


MUNICIPIOS INVOLUCRADOS


Riohacha
Manaure
Albania
Maicao


LINEAS Y SUBESTACIONES


138,2km línea de 110 kV (alta tensión)
SUBESTACIONES EN:
Riohacha
Maicao
Cuestecitas


COMUNIDADES BENEFICIADAS


170 comunidades wayuu
4 pueblos sierra nevada de santa marta
6 comunidades afro descendientes
30 unidades territoriales


PQRS

Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias de la comunidad

ELECNORTE SAS ESP desea conocer sus preocupaciones, usted puede interponer su PQRS de manera anónima. Sin embargo, si usted nos brinda sus datos de contacto será más fácil hacer el seguimiento.
Para interponer su PQRS puede:


COMUNIDAD:

Diligenciar el siguiente formato para la comunidad
   Ó descargar el formato PQRS Comunidad diligenciarlo y hacerlo llegar a:

Carrera 6b No. 27ª - 06. Buenos aires, Riohacha
Ó Calle 9 No. 7 - 35 Barrio centro, Riohacha

Támbien pede comunicarse con Coordinación Social: 315 837 99 31


CONTRATISTAS O EMPLEADOS:

Si es contratista o empleado diligenciar el siguiente formato para empleados

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CONTACTO

Carrera 7 # 80-49 Of 401 Edificio Centro de Negocios el Nogal.

Teléfono: 601 700 88 50

Email: info@elecnorte.com